Обмен и возврат

Специально для Вас мы увеличили срок, в течение которого можно вернуть или обменять покупку в нашем магазине Vinilka.su. Мы гарантируем возврат или обмен товара в течение 30 календарных дней с момента получения заказа покупателем, вместо законодательно установленных 14!

Для товаров магазина с готовыми дизайнерскими решениями и принтами:

Если Вы по каким-либо причинам не удовлетворены покупкой, то можно вернуть товар в течение 30 дней при условии сохранения товарного вида:

• обменять на другие товары на сумму первоначального заказа
• обменять на другие товары на сумму меньше суммы первоначального заказа с возвратом разницы оплаченных денежных средств покупателю
• обменять на другие товары на сумму больше суммы первоначального заказа с доплатой разницы покупателем
• вернуть все товары первоначального заказа с возвратом полной суммы заказа, уплаченной покупателем (за исключением стоимости доставки)

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10-15 рабочих дней после подтверждения магазином возврата.

Для товаров магазина, изготовленных по Вашему индивидуальному дизайн-проекту / дизайну / фотографии

Если товар изготовлен по Вашему индивидуальному дизайну/заказу, то полный возврат товара возможен только в случаях допущения ошибки магазином. Это связано с тем, что товары, изготовленные по индивидуальным эскизам, при возврате подлежат утилизации в полном объеме, и магазин несет значительные потери.

Возврат товаров с индивидуальным дизайном возможен в течение 30 календарных дней, если:

• магазин допустил ошибку в размере
• магазин допустил ошибку в дизайне
• не удовлетворяет качество полученного товара
• прочие причины - решается в индивидуальном порядке

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10-15 рабочих дней после подтверждения магазином возврата.